إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK)

المتحكم في البيانات

تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبل Everest Erkılıç Gümrük Müşavirliği Ltd. Şti. («الشركة») بصفتها المتحكم في البيانات، وذلك في النطاق الموضح أدناه.

العنوان: Anbar Mah. Erdek Cad. Eren Apt. No: 49/A, Melikgazi / Kayseri · البريد الإلكتروني: [email protected] · الهاتف: +90 536 599 57 70

البيانات الشخصية التي نعالجها

في حال زيارتك موقعنا الإلكتروني، أو تعبئتك نموذج التواصل، أو إرسالك بريداً إلكترونياً إلينا، أو اتصالك بنا هاتفياً، قد تُعالَج بياناتك الشخصية التالية بحسب قناة التواصل المستخدمة:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل
• بيانات التواصل: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
• بيانات معاملات العميل: اسم الشركة، والخدمة التي تهمك، ومحتوى رسالتك، والمراسلات المتعلقة بطلبك
• بيانات أمن المعاملات: عنوان IP، والصفحة التي تمت زيارتها، والتاريخ والوقت، ومعلومات المتصفح المسجّلة في سجلات الوصول إلى الخادم عند زيارتك موقعنا، إضافةً إلى السجلات الفنية المتعلقة بإرسال النموذج

أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية حصراً للأغراض التالية. ونرجو منك عدم مشاركة بياناتك الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيومترية، في حقل الرسالة.

• استلام طلباتك وأسئلتك وشكاواك ودراستها والرد عليها
• إعداد عرض الخدمة وإرساله إليك
• إجراء المباحثات السابقة للتعاقد وأنشطة التواصل
• ضمان أمن الموقع الإلكتروني ونموذج التواصل، ومنع إساءة الاستخدام والرسائل غير المرغوب فيها
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والاستجابة لطلبات المعلومات الصادرة عن الجهات المختصة

الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية الواردة في الفقرة 2 من المادة 5 من قانون KVKK:

• أن تكون معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة ارتباطاً مباشراً بإبرام العقد أو تنفيذه (المادة ⁦5/2-c⁩)
• أن تكون المعالجة إلزامية ليتمكن المتحكم في البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني (المادة ⁦5/2-ç⁩)
• أن تكون معالجة البيانات إلزامية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة ⁦5/2-e⁩)
• أن تكون معالجة البيانات إلزامية لتحقيق المصالح المشروعة للمتحكم في البيانات، شريطة عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات (المادة ⁦5/2-f⁩)

نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتك الشخصية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه، إلى مزوّدي الخدمات الذين نعتمد عليهم في استضافة موقعنا الإلكتروني وحمايته وتوزيع محتواه وفي البنية التحتية للبريد الإلكتروني، وكذلك إلى الجهات والمؤسسات العامة المختصة والسلطات القضائية عند طلبها ذلك في إطار التزاماتنا القانونية.

يُقدَّم موقعنا الإلكتروني، لأغراض الحماية وتوزيع المحتوى، عبر البنية التحتية لشركة ⁦Cloudflare, Inc.⁩ المؤسَّسة خارج تركيا؛ ولذلك يعالج هذا المزوّد عنوان IP الخاص بك والبيانات الفنية المتعلقة بالاتصال عند زيارتك موقعنا. كما قد تقع خارج تركيا خوادم مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الذي نعتمد عليه، وخوادم مزوّد خدمة واتساب (Meta) في حال تواصلك معنا عبرها. ويُجرى هذا النقل إلى الخارج وفقاً للشروط المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK. ولا تُشارَك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

طريقة جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتك الشخصية عبر قنوات التواصل، مثل نموذج التواصل في موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف وواتساب، بوسائل آلية جزئياً (سجلات النماذج والخوادم) وبوسائل غير آلية (المكالمات الهاتفية والمراسلات).

وفي حال تواصلك معنا عبر واتساب، تسري أيضاً شروط الخصوصية الخاصة بمزوّد هذه الخدمة.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بياناتك الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة، وخلال مدد الاحتفاظ والتقادم المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وبانقضاء هذه المدد، تُحذف بياناتك الشخصية أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

أما طلبات التواصل التي لا تتحول إلى علاقة خدمة، فتُحذف خلال مدة معقولة بعد البت فيها. وتُحفظ السجلات الفنية المحتفظ بها لأغراض أمن المعلومات خلال المدة المحدودة التي يقتضيها هذا الغرض فقط؛ إذ تُحذف سجلات الوصول إلى الخادم تلقائياً بعد 14 يوماً.

حقوقك بصفتك صاحب البيانات

وفقاً للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لك، بالتقدم بطلب إلى المتحكم في البيانات، ممارسة الحقوق التالية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا
• طلب معلومات بشأن معالجة بياناتك الشخصية في حال معالجتها
• معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية داخل تركيا أو خارجها
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• طلب حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
• الاعتراض على أي نتيجة في غير مصلحتك تترتب على تحليل البيانات المعالَجة حصرياً بواسطة أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضك له بسبب معالجة بياناتك الشخصية بشكل مخالف للقانون

طريقة تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك، وفقاً للبلاغ الخاص بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المتحكم في البيانات، مرفقةً بالمعلومات التي تثبت هويتك؛ إما كتابياً إلى العنوان Anbar Mah. Erdek Cad. Eren Apt. No: 49/A, Melikgazi / Kayseri شخصياً أو عن طريق كاتب العدل، أو بإرسالها إلى العنوان [email protected] باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان بريدك الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتنا به والمسجَّل في نظامنا.

يُبتّ في طلبك مجاناً في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه ثلاثون يوماً. وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطلب الرسوم المحددة في التعرفة التي يضعها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبك، أو عدم اقتناعك بالرد، أو عدم الرد في الموعد المحدد، يحق لك تقديم شكوى إلى المجلس وفقاً للمادة 14 من قانون KVKK.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني سوى البنية التقنية الضرورية لعمل الموقع بأمان وبشكل صحيح. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض التحليل أو التسويق أو الإعلان، ولا تُتتبَّع زياراتك بأدوات تتبّع تابعة لأطراف ثالثة.

قد تستخدم خدمة البنية التحتية المعتمدة لحماية الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية بهدف تمييز حركة المرور الضارة، ولا تُستخدم هذه الملفات لتحليل التفضيلات أو السلوك الشخصي. ولأن الخطوط تُقدَّم من خوادمنا الخاصة، لا تُرسَل أي بيانات إلى خدمات خطوط خارجية أثناء تصفحك صفحاتنا.

لا تُحمَّل الخريطة الموجودة على موقعنا (خرائط Google) إلا بعد النقر على زر «عرض الخريطة»، وعندئذٍ تسري سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.

التعديلات

قد يُحدَّث هذا الإشعار تبعاً للتغييرات في التشريعات أو في أنشطتنا المتعلقة بمعالجة البيانات. وتُنشر النسخة المحدَّثة منه دائماً على هذه الصفحة.